央行公示拒收人民币现金案例，三家保险公司上榜。

近日，中国人民银行官方网站公示了一批拒收人民币现金的案例。此次公布的15起案例中，行政处罚8起，未处罚典型案例7起。

值得注意的是，在8起行政处罚案件中，平安财险、中国人寿财险、PICC财险等3家保险机构也为行业类似问题敲响了警钟。

具体来说:

1)2023年11月，中国人民银行漳州分行对中国平安财产保险股份有限公司漳州中心支公司作出行政处罚，该公司存在人工现金收付通道，工作人员不熟悉现金收付业务流程，拒绝客户现金支付车险费用。

2)2023年12月，中国人民银行北京分行向中国人寿提出索赔。

财产保险股份有限公司北京市怀柔支公司实施了行政处罚。该公司设有人工现金收付通道，工作人员对收取现金业务流程不熟悉，拒绝客户以现金缴纳车险费用。3)2024年4月，中国人民银行淮安分行对中国人民财产保险股份有限公司淮安市淮阴支公司作出行政处罚，该公司营业场所未设置人工现金收付通道，工作人员回复客户不接受现金。

监管部门提示，保险公司等经营主体应增强员工的守法意识，明确“非法拒赔现金”及其法律后果，优化现金支付流程，提升客户的现金体验。他们不应该设置现金支付的门槛，不应该以“业务环节太多”为由拒绝现金。

本文来自:金融界

作者:宋